狠抓軟硬質量 長安鈴木後勁十足

對於品質，長安鈴木人似乎更（gèng）願（yuàn）意以消費者的（de）角度作為研習支點。市場相關機構和業內人士有一個判斷，中國（guó）的消（xiāo）費者已經成為世界（jiè）上（shàng）最“挑剔”的汽車消費者，能夠滿足中國消費者需求的產品一定（dìng）能滿足世界其他（tā）市場消費者需求。在長安鈴木看來，細細研究消費者的實際需求，不盲目擴張、著眼於（yú）未（wèi）來，首先打好品質牌，才是占領市場的唯一良策（cè）。而長安鈴木的品質管理體係，通過近年來不斷完善，已使得長（zhǎng）安鈴木整車質量（liàng）達到了一定的高度。

首先（xiān）在（zài）品質（zhì）保證上（shàng），長安鈴木實行了嚴格的質量認證與品質管理，通過不斷提（tí）高產（chǎn）品的使用率和生命（mìng）周期，做到物盡其用，將生產經久耐用、低維修成本、低養護成本的經濟環保汽車（chē）作為核心目標。其次，在生產流程上，長安鈴（líng）木在科學、精益化生產理念的指導下，十幾年來不斷優化生產流程，促進節能減（jiǎn）排，並采用清潔生產（chǎn）、綠（lǜ）色工藝等手段，促進（jìn）資源合理利用，減少能源、原材料消耗，打造出生態（tài）的綠色生產體係，確保了在生產出高（gāo）品質的產品背後，絲（sī）毫不影響公眾的生態（tài）環（huán）境。

這一切努力，換來了長安鈴木產品長期（qī）處於供不應求的銷售火熱局（jú）麵。不論是從市場認可度還是消費者的口碑來看，都保持著一貫的熱度。無論是已經上市一段（duàn）時間的雨燕、天語SX4，還是剛上市不久的新奧拓，熱銷的態勢都一直沒有停（tíng）止，反而越久（jiǔ）越暢銷，比如雨燕（yàn）上半年銷量同比增長超過147%，就成為了車市（shì）的（de）一個神話。

為了給與消費者（zhě）更多更全麵的個性化選擇，上半年，長安鈴木（mù）在產品改款方麵投入了大量精力。僅在今年，長安鈴木（mù）就陸續推出了天語三廂超值版、雨燕冠（guàn）軍限量版（bǎn）、天語冠軍限量版和新奧拓炫酷型等多款新品。通過對車型的不斷（duàn）改進，推出（chū）差異化、個性化的（de）精品車型，長安鈴木在產品競（jìng）爭力（lì）和拓寬顧客選擇麵上的能力，得（dé）到不斷（duàn）提（tí）升。

售後服務質量（liàng）是關（guān）乎消費者切身利益的（de）問題，長安鈴木也花費了很多心血。“為了提高長安鈴木整體的銷售服務（wù）水平、打造專（zhuān）業（yè）的服務團隊（duì），為消費者提供更具品質感的消費體驗，我們（men）連續（xù）幾年舉辦（bàn）了銷售精英大（dà）賽（sài）、服務技能大賽，第三屆銷售精英大賽近期也進行到了複賽階（jiē）段。”長安鈴木市場推進總（zǒng）監湯青表示。

除此之外，2010年上半年長安鈴木（mù）的一次修複率、備件保供率均穩步上升，長安鈴木用戶服（fú）務滿意度同比提升6.7%……這一係列數字和（hé）成績都讓車主感受（shòu）到一個更高效、更值得信賴的汽車企業的內涵（hán）所（suǒ）在。“作為消費者，更在（zài）乎廠商是不是在真心實意的關注我們的感受，一次促銷活動、一次保養經曆（lì），可能就會改變我們下一次購車的決定。”記者在長安鈴木4S店發現，長安鈴木近期啟動的“節（jiē）能先鋒惠民（mín）先行 全係（xì）主力車型優惠3000元活動”得到廣（guǎng）大消費者的認可和青睞（lài）。 

近（jìn）幾（jǐ）年來，長安鈴木還（hái）在不斷加強質量（liàng）整體建設，在產（chǎn）品質量、營銷質量、服務質（zhì）量等方麵步步推進，而（ér）消費者的充分信賴（lài）也就是長安鈴（líng）木發展曆程的鑒證。長安鈴木以源自品牌的百年積澱和強（qiáng）大科技實力支（zhī）撐，憑借可靠的產品品質迅速在（zài）競爭激烈的中（zhōng）國家轎市場占領重要地位（wèi）。