2011年開年以來車市競爭越顯(xiǎn)激烈,各地經銷商都麵臨(lín)著極大的挑戰。簡單的降價促銷已經失去了原有的競爭力,無法帶來令人滿意的效果。3月15日,臨沂愛華華晨4S店舉辦了大型“3.15消費者購車體(tǐ)驗節”,通過老客戶(hù)轉介紹,以售後帶動售前,不僅回饋了眾多保有客戶(hù),提高(gāo)了客戶滿意度,也有效地帶動(dòng)了(le)銷量提升。
服務前台正接待客戶
活動前期,我們通過銷售顧問客戶邀約、短信通知、網絡宣傳等多種渠道邀請保有客戶攜帶親友到店,來店老(lǎo)客戶均享受16項免費車輛檢測,並(bìng)贈送一瓶發動機內部清洗劑或一次空調清洗等項目,以回饋客戶對臨沂愛華華晨4S店的支持與厚愛。另一方(fāng)麵,我們邀請老客戶攜帶親友進(jìn)店賞車、購車,由我們的老客戶任第一銷售(shòu)員,不(bú)僅新(xīn)客戶的購車成功率(lǜ)高,客戶滿意度高,同樣也增加了後(hòu)期客戶進站保養維修的幾率。這樣活動力度比(bǐ)簡單的降價促銷更大,效果更加(jiā)明顯。
客戶來領取禮品
3月15日一早,售後(hòu)服務站等待檢測車輛(liàng)就排起了長隊,展廳客戶也一度人滿(mǎn)為患,眾多潛(qián)在新客戶都在銷售顧問和親朋好友帶領(lǐng)下(xià)賞車、試駕、洽談,火熱的場麵證明了此次活動的成功。3.15當天的維修營業額和新車銷售均創同期最(zuì)高。
等待檢測的車輛排起了長隊
裝(zhuāng)飾區正進行(háng)新車裝飾
臨(lín)沂愛華華晨願與(yǔ)您(nín)風雨同“車”,共待美麗彩虹。
臨沂愛華華晨汽車銷售服務(wù)有限公司
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