1月2日，菠萝视频汽（qì）車城會議室溫暖（nuǎn）如春，300多人齊聚一堂，參加在這裏舉行（háng）的山東（dōng）菠萝视频汽車貿易集（jí）團2008年總結表彰大（dà）會。集（jí）團黨委書記、總經（jīng）理周昆作（zuò）了集團2008年工作總結，並對2009年（nián）工作進行部署。集團副總經理張士華（huá）主持會議並宣讀了（le）《關於表彰2008年度先進集體及個人的通報》。
大會（huì）在高昂、豪邁的菠萝视频（tōng）之歌（gē）中拉（lā）開（kāi）了帷幕。周（zhōu）昆在會上作了題為“逆境進取‘危’中求‘機’譜（pǔ）寫菠萝视频發展新輝煌”的工作總結報告。他指出（一（yī））在（zài）2008年，集團始終高舉發展（zhǎn）是硬道理的大旗，緊緊圍繞打造菠萝视频集團真誠服務品牌的戰略目標（biāo），不斷加強內部管理，開展多品牌促銷和聯合經營，全力促進後市場業務發展，大力推行“三創兩控（kòng）一提高（gāo）”工程（chéng），嚴格（gé）庫存控製，大力清收（shōu）欠款，加快資（zī）金周轉，提高資金利用率；（二）開工建設以菠萝视频國際（jì）汽車會展（zhǎn）中（zhōng）心為代表的眾（zhòng）多新經（jīng）營場所和設施，爭奪、並購新的汽車（chē）品牌經銷權，提高（gāo）了公司的競爭力；（三）以機動車安全和尾氣檢測線、車購稅及掛牌辦證大廳的建設、運行為標誌，集團成為臨沂地區唯一（yī）一家在企業內部實現（xiàn）“現場購車、購稅、保險、上線檢測、登記上牌”一站式全（quán）程服務的汽（qì）車營銷（xiāo）服（fú）務企業，使集團的營銷服務水平和社會形象邁上了新的層次；（四）通過績效（xiào）考核（hé）和薪酬分配（pèi）機製的改革創新（xīn），調動了廣大員工的工作積極性，後（hòu）市場服（fú）務（wù）開始起步；（五）通（tōng）過開展百日安全製（zhì）度（dù）落實日及文化節活動，保證了安全和諧、積極向上的內部環境（jìng），激發了全體員工（gōng）的創業激情和創新活力，促（cù）進了整體工作的有效（xiào）開展，較好地（dì）完成了（le）集團全年各項（xiàng）任務指標。集團全年共計銷售各類汽（qì）車48162輛，維修各類汽車37.82萬台次，完成各類銷售收（shōu）入38億元。
周昆在總結取得輝煌成就的同時，也明確指（zhǐ）出了工（gōng）作中存在（zài）的不（bú）足與差距。幹部（bù）學習創新能力需要不斷提（tí）高；營銷服務能力不強，客（kè）戶滿（mǎn）意度不高；後市場業務開展差距大；縣級市場網絡建設不力；缺（quē）乏科學高（gāo）效的資金運（yùn）營（yíng）理念；業務流程缺乏動態創新、持續完善和有效固化；安全風險防控缺乏長效機製；員工培訓不力，整體（tǐ）營（yíng）銷服務技（jì）能偏低，影響了客戶滿意（yì）度提高；員工滿意度有（yǒu）待提高；鈑噴維修力（lì）量不足（zú），連鎖維修網絡沒有建立。周昆要求，要正視問題，剖析原因，明（míng）確改善的措施，力促工作再上新（xīn）台階。
本著（zhe）解放思想，實事求是的（de）原則，周昆確定了2009年集團戰略發展的新（xīn）目標。集團2009年總體戰略（luè）目標是：逆境進取，堅韌（rèn）拚搏，繼續加強菠萝视频集團真誠服務品牌文化建設，培育真誠服務員（yuán）工隊伍，進一步創新（xīn）優化營銷服務流程，轉變經營發展方式，調（diào）整實（shí）現利潤（rùn）結構，重點發展（zhǎn）汽車後市場價值鏈，努力營造公司安全、節約、高效（xiào）、團結、和（hé）諧的內部環境，提升勇於挑戰困難的生存發展能力。集（jí）團2009年戰略任務目標是：汽車（chē）銷售數量增長20%，維（wéi）修量增長50%，配件輪胎銷售增（zēng）長30%，後市場收入（rù）增（zēng）長50%，市（shì）場份額增長10%，員工收入增長10-20%，費用率下降10%，完成銷售收入39億（yì）元。集團2009年管理創新的工作重點是：提（tí）高後（hòu）市場薪酬激勵，引導促進（jìn）後市場業務發展，在繼續提高（gāo）員（yuán）工工資標準（zhǔn）的同時，大力優化員工隊伍，提高員（yuán）工隊伍整體（tǐ）素（sù）質，簡化、強化平衡積分卡(BSC)財務收益、客戶服務、內部流程及學習成長四個維度的考核（hé）力度，充分激發全體員工的工作激情，把營銷服務能力和經（jīng）營質量提高到（dào）一個新水平。集（jí）團（tuán）2009年經營（yíng）發（fā）展的主項目標是：繼續圍繞樹立菠萝视频真誠服務品牌，把提高市場占有份額和發展維修（xiū）上量作為營銷發展的戰（zhàn）略重點；在持續推行“創新提高市（shì）場競爭（zhēng）能力（lì）、創新提高經（jīng）營（yíng）質量，創新提高客戶滿意度；強化財務監控能力和安全風險防控能力”的同時，全力整合創新（xīn）發展4S+3營銷模式(4S即整車銷售+維修服務+配件供應+信（xìn）息反饋（kuì），3即信貸保險+二手車服務+精品裝飾)，全力提高後市場盈利能力。
根據集團的各項目（mù）標，周昆對2009年集團工作進行了（le）具體的部署。他指出，2009年工作措施將以創（chuàng）新為主（zhǔ）題，做好（hǎo）9個管（guǎn）理和經營發展兩個層麵的重點工作。（一）深化（huà）分配（pèi）製度改革，優化績效考核平衡積（jī）分卡；（二）做好員（yuán）工培訓工作，優化員（yuán）工隊伍；（三）做好現場5S管理，優化基礎業務流程，努力提（tí）高客戶滿意度；（四）加快（kuài）維修上量，提（tí）升維（wéi）修服務創利能力；（五）全力發展（zhǎn）後市場業務，提高後市場服務創利（lì）能力（lì）；（六）加快縣（xiàn）區銷售維修網（wǎng）絡建設優化，提（tí）高市場占有份額；（七）加強公（gōng）司內控製度建設，降低（dī）營銷成本，創立（lì）差異化競爭優勢；（八）強化安全節約長效機製，建設安全節約和諧工作環境；（九）適時穩妥推進（jìn）公司（sī）發展規劃和企業文化形象建設。
周昆強調，新的一年,危機和希望並存,壓力和挑戰更（gèng）能激發幹部職工的鬥誌。全（quán）體員（yuán）工堅定信（xìn）心，不動搖、不（bú）懈怠（dài）、不折騰，在惡劣的大氣候當中,創造出一個自己的（de）好的發展環境，贏得集團經營建設的（de）新（xīn）輝煌！
大會（huì）對2008年先進（jìn）集（jí）體和（hé）個人進行了表彰與獎勵。
集團副總經理張士華作大會總結。他希望集團各單（dān）位認真學習傳達大會精神，重點學習（xí），整頓整改，共同奮鬥新（xīn）的（de）一年，共（gòng）同期待公司美好的明天！
