日前,上海大眾斯(sī)柯達品牌蟬聯了第二屆“中國汽車客(kè)戶關愛(ài)獎”,充分凸顯了其在汽車服務領(lǐng)域的傑出表現。事實上,自進入中(zhōng)國市場以來,斯(sī)柯達品牌已連續6年榮獲汽車服務金扳手獎(jiǎng),專業的服務深受業界和消費者(zhě)的廣泛認可。秉承“Human Touch真心(xīn)嗬護”的服(fú)務宗(zōng)旨,上海大眾斯柯達(dá)無論在渠道建設、服務理念還是服務內容和形式上均穩(wěn)步推進並不斷創新完善,形成高品質(zhì)的服務體係,堪(kān)稱汽車行業的服務標杆。為回(huí)饋廣大車友及斯柯達愛好者特在7月末舉辦年中回饋“月末搶購惠”閉店銷售活(huó)動,屆時我(wǒ)們將(jiāng)公開邀請所有斯柯達愛好者齊(qí)聚展廳(tīng)共襄盛舉!
活動主題:明華斯柯達“月末(mò)搶購惠”
活動時間:2013年7月(yuè)27-28日
活動地址:河東區三和東街與溫泉路交匯(市車管所斜對過)
活動(dòng)政策:全係大放(fàng)價最高優惠4萬元;
晶銳最高钜惠2萬元;
明銳全係優(yōu)惠萬元起(qǐ)最高钜惠3.3萬;
昊銳最高(gāo)優惠4萬元。
巨幅優(yōu)惠(huì),隻為回饋,少量現車,先到先得!
截至今年5月(yuè),上海大眾斯柯達已經在全國範圍內建立起了442個營銷服(fú)務網點,越來越多的(de)消費者能夠便(biàn)捷地(dì)享受到來自上海大眾斯柯達的服務。與此同時,今年3月,上海大眾斯柯達上海虹橋機場要客服務中心正式啟動,這是繼2011年北京機場要客服務中心、2012年廣州機場(chǎng)要客服務中(zhōng)心啟用後的第三個斯(sī)柯達品牌機場要客服務中(zhōng)心。由此,上(shàng)海大(dà)眾斯柯達不僅開創了(le)國內非豪華(huá)汽車品牌在機(jī)場開設客戶(hù)服務中心的先河(hé),更在短短三(sān)年時間裏形成了(le)覆蓋北上廣,輻射華(huá)北、華南、華東三大區域的斯(sī)柯達機場服務網絡,為廣大斯柯達車主提供專享尊崇服務。數據顯示,截至2013年5月(yuè),上(shàng)海大眾斯柯達北京(jīng)機場要客服務中心累計訪客數量已超過27000人次,接待會(huì)員超過5000人次,尊貴的VIP服務備受車主讚譽。
上海大眾斯柯達將服(fú)務與(yǔ)車主的實際用車密切結合(hé),在服務細節和內(nèi)容上不斷創新嚐試,先後推出了四季關愛、斯柯達服務(wù)節、斯柯達學苑等專享(xiǎng)服務,同時推出了《銳客》雜誌,全方位貼心服務贏得了消費者(zhě)的信賴(lài)和口碑。
自2007年至2013年5月,從“四季關愛”到(dào)服務節,上海(hǎi)大眾斯柯達已經成功舉辦了23次服務節活動(dòng),為斯柯達車主提供了針對性的專享服務,更增強了(le)品(pǐn)牌歸屬感。斯柯(kē)達4S店經常會給車主發送提示短(duǎn)信,比如冬(dōng)天汽車養護,行車注意事項,夏日節能小貼士等等(děng),上海大(dà)眾斯柯達經常舉辦各種(zhǒng)主題服務節,服(fú)務顧問會主動致電提醒車主是否需要提前預(yù)約,以享受當季全麵專業的車檢和養護服務(wù)。
斯柯達還推出了經典客(kè)戶關愛活動——斯柯達學苑(yuàn)。這一備受車主讚譽的關愛活動(dòng)在全國範圍內的上海(hǎi)大眾斯柯達4S店陸續展開,為斯柯達車主提供(gòng)專業的用車知識普及,讓車主更真切體會到(dào)斯柯達品牌的人性化(huà)關愛特色。在(zài)斯柯達學苑,車主可以獲得專業(yè)性、針對性、實(shí)用性的汽車知識,分享共同的駕車經驗(yàn)和技巧。
作為一個製造商、經銷商(shāng)和終端用戶三方共同參與的溝通平台,斯柯(kē)達車友匯超越了傳(chuán)統意義上(shàng)單一、被動的售後服務(wù)模式,提供了包括新車養(yǎng)護、售後關愛、信息交流、生活資訊、社交娛樂等各個方麵的主動式人性化服務,讓車主能真正感受到有(yǒu)車(chē)生活的便利、舒適(shì)與豐富多彩。截至2013年5月,斯柯達車友匯已經(jīng)在全國範圍建立起了287家分會,會員超過68萬,業已成為目前國內車主(zhǔ)參與度、活躍度最高的車友會(huì)組織之一(yī)。
秉承“真實感悟 真愛(ài)生活”的品牌理念,上海大(dà)眾斯柯達依(yī)據車主實(shí)際用車體驗(yàn)和需求,專注於汽車生活的(de)點點滴滴,在服務內容上做細做精,力求豐富實用,從而為(wéi)消費者打造了貼心周到的專享服務,讓“Human Touch真心嗬護”真正(zhèng)落實到每一位車主的(de)生活中(zhōng)去。
菠萝视频集團上海大眾斯柯達臨沂(yí)明華4S店
地址:河東區三和東街與東外環交匯處(沂河北大橋東行4公裏臨沂市車管所對過)
銷售電話:0539-7678999
24小時服務(wù)電話:0539-7678906





