狠抓軟硬質量 長安鈴木(mù)後勁(jìn)十足

2010年9月25日

根據全國乘聯會(huì)的產銷數據顯示,長安鈴木上半年銷量超過10萬台,同比(bǐ)增長46%,成為上半年主(zhǔ)流車企中少數超額完成銷量目標的企業(yè)之一。而在以質取勝的車市現狀(zhuàng)下,如何把好質量(liàng)關(guān),將(jiāng)是長安鈴木各(gè)款車型決勝下半年的關鍵所在,一路高舉“精品”大旗的長(zhǎng)安鈴木可謂保持了從容的步調。

產品品質第一  綠色環保為先
對於品質,長安鈴木人似乎更願意以消(xiāo)費者的角度作為研習支點。市(shì)場(chǎng)相關機構和業(yè)內人士(shì)有一個判斷,中國的消費者已經成為世界上最“挑剔”的汽車消費者,能夠滿足中國消費者需求的產品一(yī)定能滿足(zú)世界其他市(shì)場消費者(zhě)需求(qiú)。在長安鈴木看來,細細研(yán)究(jiū)消費(fèi)者的(de)實際需求,不盲目擴張、著眼於未來,首先(xiān)打好品質牌,才是占領市場的唯一良策。而長安鈴木的品(pǐn)質管理體係,通過近年來不斷完善,已使(shǐ)得長安鈴木整車質量達到了一定的高度。
首先在品質保證上,長安鈴木(mù)實行(háng)了嚴格的質量認證與品質管理,通過不斷(duàn)提高(gāo)產品的使用率(lǜ)和生命周期,做到物盡其用,將生產經久耐用、低維修成本、低養護成本的經濟環保(bǎo)汽車作為核心目標。其次,在生產流程上,長安(ān)鈴木在科學、精益化(huà)生產(chǎn)理念(niàn)的指導下,十幾年來不斷優化生產流程,促進(jìn)節(jiē)能減排,並采用(yòng)清(qīng)潔生產、綠色工藝等手段(duàn),促進(jìn)資源合(hé)理利(lì)用,減少能源、原材料消耗,打造出生態(tài)的綠(lǜ)色(sè)生(shēng)產體係,確保了在生產出高品質的產品背後,絲毫不影響公(gōng)眾的生態環境。
這一切努力(lì),換來了長安鈴木產品長期處於供不應求的銷售火熱局麵(miàn)。不論是(shì)從市場認可度還是消費者的口碑來看,都保持著一貫的熱度。無論是(shì)已經(jīng)上市一段時(shí)間的雨燕、天語SX4,還是剛上市不久的新奧拓,熱銷的態勢(shì)都一直沒(méi)有停止,反(fǎn)而越久越暢銷,比如雨燕上半年(nián)銷量同比(bǐ)增長超過(guò)147%,就成為了車市的一個神話。
軟(ruǎn)硬質量雙提升 專(zhuān)業(yè)服務贏得消費者信賴(lài)
為了給(gěi)與消費者更多更全麵的(de)個性化選擇,上半年,長安鈴木在產品(pǐn)改款方麵投入了大量精力。僅在(zài)今年,長安鈴木就陸續推出了天(tiān)語三廂超值版、雨燕冠軍限量版、天語冠軍限量版和新奧拓炫酷型等(děng)多款新品(pǐn)。通過對車型的不斷改進,推出差異化、個性化的精品車型,長安鈴木在產品競爭力和拓寬顧客選擇麵上的能力,得到不斷提升。
售後服務(wù)質量是關乎消費(fèi)者切(qiē)身利益的問題,長安鈴木(mù)也花費了很多心(xīn)血。“為(wéi)了提高長安鈴木整(zhěng)體的銷售服務水平、打造專業(yè)的服務團隊,為消費者提供更具品質感(gǎn)的消費體驗,我們連續幾年舉辦了銷售精英大賽、服務技能大賽,第三屆銷(xiāo)售(shòu)精英大賽近期也(yě)進行到了複賽階段。”長安鈴木市場推進(jìn)總監湯(tāng)青表示。
除此之外,2010年上半年長安鈴木的一次修複率、備件保供率均穩步上升(shēng),長安(ān)鈴木用戶服務滿意度同比(bǐ)提升(shēng)6.7%……這一係列數字(zì)和成績都讓車主感受到一個更高效、更值得信賴的汽車企業的(de)內涵所在。“作為消費者,更在乎廠商是不是在真心實意的關注我們的感受,一次促銷活動、一次保(bǎo)養經曆,可能就會改變我們下(xià)一次購車的決定。”記者在長(zhǎng)安鈴木4S店發現,長安鈴木近(jìn)期啟動的“節能先鋒惠民先行 全係主力車型優惠3000元活動”得到廣(guǎng)大消費者的認可和(hé)青睞。

 近幾年(nián)來,長安鈴木還在不斷加強(qiáng)質量整體建設,在產品質量、營銷(xiāo)質(zhì)量、服務質量等方麵步步推進,而消費者的(de)充(chōng)分信賴也就(jiù)是長(zhǎng)安鈴(líng)木發展曆程的鑒(jiàn)證。長安鈴木以源自(zì)品牌的百年積澱和強大科技實力支撐,憑借可靠的產品品質迅速在競爭激(jī)烈(liè)的中國家轎市場占領重要地位(wèi)。

 

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